Quando abre uma encomenda da Puckator, já pensou no processo de fabrico, envio e entrega dos artigos à sua porta? Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes comerciais e, para isso, utilizamos os nossos mais de 30 anos de experiência e a nossa rede de fornecedores no Extremo Oriente.
Pode pensar que esta informação não é uma ferramenta de venda relevante para si, mas o facto de poder ter transparência e rastreabilidade ao longo do percurso de um produto até ao mercado, dá aos consumidores confiança nos produtos e nos processos e ética de todos os envolvidos.
Estamos determinados a garantir a qualidade e o bem-estar ético em todas as fases da nossa cadeia de abastecimento, desde o aprovisionamento e o fabrico até à entrega e mais além. A nossa abordagem meticulosa garante que cada produto não só satisfaz, como excede as expectativas dos clientes.
Aqui está uma análise aprofundada das medidas que tomamos para garantir a qualidade e o bem-estar em toda a nossa cadeia de abastecimento.
Aquisição e fabrico
Aprovisionamento no Extremo Oriente e na China
O nosso percurso começa com o aprovisionamento no Extremo Oriente e na China. Para tal, visitamos feiras comerciais e trabalhamos com os nossos actuais parceiros de fabrico. As relações que construímos baseiam-se na conduta ética e na conformidade, bem como nas boas práticas de fabrico.
O nosso departamento de compras efectua uma pesquisa de mercado exaustiva para identificar os melhores fornecedores e manter os padrões dos nossos fornecedores existentes, garantindo que cumprem as nossas rigorosas normas de qualidade e conformidade.
Controlo de qualidade e regulamentos
Para manter a mais elevada qualidade, implementamos medidas rigorosas de controlo de qualidade em todas as fases do processo de fabrico. Isto inclui:
- Inspecções de pré-produção: Assegurar que os materiais e componentes cumprem as nossas especificações antes do início da produção.
- Inspecções em linha: Realização de verificações durante o processo de fabrico para detetar e corrigir atempadamente quaisquer problemas.
- Inspecções finais: Realização de avaliações de qualidade abrangentes em produtos acabados antes de serem expedidos.
Cumprimos as directrizes estabelecidas na PAS 7500:2022 e outras normas britânicas e europeias relevantes, garantindo que todos os produtos cumprem os requisitos regulamentares.
Embalagem e impacto ambiental
Atenção ao pormenor na embalagem
A embalagem desempenha um papel crucial na apresentação e proteção do produto. A nossa equipa de design concentra-se na criação de embalagens práticas e esteticamente agradáveis que aumentam a capacidade de venda do produto, garantindo que este chega aos clientes em perfeitas condições. Utilizamos materiais de alta qualidade que proporcionam proteção durante o transporte e o armazenamento.
Considerações ambientais
Temos consciência do nosso impacto ambiental e esforçamo-nos por utilizar materiais de embalagem amigos do ambiente sempre que possível. Estamos também a trabalhar para eliminar os plásticos de utilização única sempre que possível e utilizar materiais de produto mais ecológicos, como plásticos reciclados e recicláveis, entre outros.
As nossas embalagens foram concebidas para minimizar os resíduos e são frequentemente recicláveis, o que está de acordo com o nosso compromisso para com a sustentabilidade. Regulamentos recentes, como o Triman em França, permitiram-nos simplificar ainda mais a informação sobre as nossas embalagens e dar ao consumidor final a informação mais actualizada sobre o quê, onde e como reciclar as embalagens.
Informação e Segurança
Uma informação clara e abrangente sobre o produto é vital para uma utilização segura e correcta. As nossas embalagens incluem todas as informações necessárias, tais como instruções de utilização, avisos de segurança e detalhes de conformidade regulamentar, garantindo que os clientes podem utilizar os nossos produtos com confiança e segurança. Esta informação está disponível em mais de 12 idiomas.
Garantia de qualidade no trânsito
Carregamento na China
Assim que os produtos estiverem prontos para expedição, supervisionamos o processo de carregamento na China para garantir que todos os artigos são manuseados com cuidado. Este passo inclui a verificação de que a embalagem está intacta e que os produtos são carregados de forma segura para evitar danos durante o transporte.
Chegada e inspeção nos armazéns
À chegada aos nossos armazéns, cada remessa é submetida a outra ronda de verificações de controlo de qualidade. A nossa equipa de armazém com formação inspecciona os produtos para garantir que cumprem os nossos elevados padrões e que não ocorreram danos durante o transporte. Este passo é crucial para manter a qualidade e a integridade dos nossos produtos.
Seleção, embalagem e expedição
Equipa de seleção e embalagem com formação
A nossa equipa de recolha e embalagem é altamente qualificada para manusear os produtos com cuidado e precisão. Seguem procedimentos rigorosos para garantir que as encomendas são seleccionadas com precisão e embaladas de forma segura. Esta atenção ao pormenor ajuda a evitar quaisquer problemas durante a última etapa da viagem até aos nossos clientes.
Entrega eficiente
Estabelecemos parcerias com transportadoras fiáveis em todo o mundo para garantir que os nossos produtos são entregues de forma rápida e eficiente. A nossa equipa de logística trabalha em estreita colaboração com estas transportadoras para coordenar as entregas, garantindo que os clientes recebem as suas encomendas a tempo e em perfeitas condições.
Melhoria contínua e feedback
Controlos regulares e artigos reencomendados
A garantia de qualidade não pára na entrega. Analisamos regularmente os artigos reencomendados para garantir que continuam a cumprir os nossos padrões. Isto inclui a realização de controlos de qualidade periódicos e a atualização dos nossos processos com base nas últimas tendências da indústria e no feedback dos clientes.
Ciclo de feedback
Valorizamos o feedback de todas as partes interessadas, incluindo os nossos compradores, a equipa do armazém, a equipa do escritório, os agentes de vendas, os representantes e os clientes. Este feedback é crucial para a melhoria contínua e ajuda-nos a aperfeiçoar os nossos produtos e processos. Ao ouvir os nossos clientes e incorporar as suas sugestões, podemos melhorar a nossa oferta de produtos e satisfazer melhor as suas necessidades.
O nosso compromisso com a qualidade é evidente em todas as fases da nossa cadeia de fornecimento. Desde o fornecimento e fabrico até à entrega e mais além, tomamos medidas meticulosas para garantir que os nossos produtos cumprem os mais elevados padrões.
Quando faz uma parceria com a Puckator, prometemos que não só forneceremos produtos excepcionais que encantam os clientes e impulsionam o sucesso do negócio, mas que em todas as fases da viagem dos produtos, desde o conceito até ao topo de vendas na sua loja, estamos a trabalhar para si.
top-seller in your store, we are working for you.
