Termos e Condições

 

1. Definição:

1. Nestas condições, a Puckator S.L  é a Empresa com CIF B98218779 e sede na Avd. Blasco Ibañez -20 - 46010 Valência
2. O comprador ou cliente é a empresa ou pessoa listada na Fatura de Compra ou Encomenda.
3. As descrições destes termos são apenas para informação e não afetarão a sua interpretação.

2. Os Bens

1. A Mercadoria continuará a ser propriedade da Puckator S.L. até que o pagamento tenha sido feito na totalidade pelo comprador.

3. Exclusividade

1. A Puckator não dá ou oferece zona ou exclusividade de produto, agindo sempre com a lógica correspondente e respeito pelos clientes existentes

4. Entregas: Prazos e Moradas

1. As datas de entrega de uma encomenda são reportadas de acordo com os prazos normais, mas não estão garantidas. Estas datas são aproximadas e não têm efeito contratual. A Puckator não incorrerá em qualquer responsabilidade por atraso ou não entrega numa data específica.
2. A Puckator reserva-se o direito de entregar a encomenda em prestações e emitir uma fatura separada para cada entrega.
3. Salvo indicação em contrário, os produtos pendentes de encomendas na conta proforma ou cliente serão enviados antes do contacto da Puckator com o cliente. Se o cliente quiser ser notificado antes de enviar os produtos pendentes, deve informar o comprador ao esemete a sua encomenda.
4. Qualquer incidente na encomenda deve ser notificado ao vendedor pelo procedimento especificado pela Puckator no prazo de 15 dias a contar da data de entrega. Em caso algum um produto danificado será aceite como um incidente após o prazo acordado.
5. O endereço de entrega fornecido pelo cliente será o impresso nas etiquetas de envio. Se por engano ou omissão, o cliente não forneceu a morada completa e isso leva a problemas com a entrega, o cliente torna-se totalmente responsável.
6. As encomendas devolvidas à origem por engano ou omissão no endereço de entrega ou pela ausência contínua do cliente na morada fornecida, o cliente será responsável pelos custos de envio causados pela devolução da encomenda na fonte.
7. Qualquer imposto aduaneiro gerado durante a entrega aos vendedores no estrangeiro, incluindo o imposto sobre as importações para países fora da UE, deve ser coberto pelo comprador.

5. Preços

1. Os preços dos artigos indicados pela Puckator no seu website ou em qualquer outro meio são líquidos e não incluem impostos. Salvo especificação em contrário, o IVA e quaisquer outros impostos correspondentes ao comprador serão adicionados ao preço da encomenda e da Fatura.

6. Termos de Pagamento

1. As condições de pagamento serão negociadas com a empresa, sendo o método de pagamento por defeito: Pagamento Proforma.
2. Em caso de crédito, as condições de pagamento acordadas para o pagamento destas faturas devem ser refletidas, salvo especificação em contrário da Puckator S.L. por escrito ou previstas nestas condições.
3. Qualquer recurso de crédito concedido ao comprador pode ser trocado ou retirado pela Puckator S.L. a qualquer momento.
4. Se houver diferenças entre o pagamento e a Fatura, a empresa notificará o cliente para regular as contas.

 7. Devolução de ordens confirmadas

1- Se por qualquer razão não estiver completamente satisfeito com a sua encomenda, poderá devolver qualquer artigo ou a encomenda na sua totalidade na sua embalagem original e emitiremos um reembolso no prazo de 15 dias após a entrega, sujeito aos termos seguintes:

o O cliente deve informar-nos da sua intenção de devolver a mercadoria por escrito no prazo de 7 dias após a recepção da encomenda.

o O cliente deve esperar pela nossa resposta antes de devolver a mercadoria. Podemos contactar o cliente para nos informar das razões pelas quais ele/ela quer devolver a mercadoria.

o A devolução da mercadoria deve ser feita a expensas do cliente, por correio registado para o seguinte endereço: Puckator Returns - European Distribution Centre Sp s o.o / Graniczna 8AAA, 54-610 Wrocław, Polónia.

o Se Puckator se encarregar da recolha da mercadoria, o cliente terá de pagar o montante, a menos que haja um acordo prévio sobre o custo da devolução.

o O material recebido num estado impróprio para venda ou perdido em trânsito não será aceite para devolução. O cliente deve manter o seu registo no caso de exigirmos prova de devolução no caso improvável de a sua encomenda não chegar ao nosso armazém.

2- Todos os produtos devolvidos devem estar na sua embalagem original do produto. Se a embalagem do produto estiver aberta ou danificada, ou se o rótulo dos produtos não estiver intacto, de modo que não possam ser reutilizados, reservamo-nos o direito de lhe oferecer um reembolso parcial.

3- Se devolver algum produto, quer porque foi danificado em trânsito, quer porque os produtos recebidos não são os correctos, ou porque os produtos entregues são materialmente diferentes dos descritos no nosso catálogo quando a encomenda é feita, então terá direito ao reembolso do preço total do(s) produto(s) devolvido(s) e o custo da devolução será coberto pela Puckator S.L.

 

8. Cancelamento

1. Se desejar cancelar uma encomenda, deve informar-nos o mais rapidamente possível.
2. Se recebermos a sua notificação de cancelamento da encomenda antes de ter sido embalada, o comprador terá direito a um reembolso total do valor previamente pago.
3. Se recebermos a sua notificação de cancelamento da encomenda depois de já ter sido embalada e enviada, o comprador não terá direito ao cancelamento da sua encomenda. No entanto, o comprador pode devolver a sua encomenda em conformidade com as condições acima especificadas.

9. Produtos

1. Reserva do Produto: Os produtos não podem ser reservados ao vendedor, a menos que tenha sido acordado com a Puckator S.L. antes da encomenda de compra ou encomenda, mediante o pagamento de 10% do valor da encomenda como depósito para a reserva de material. O período máximo de reserva de material no nosso armazém é de 20 dias.
2. Envio de amostras: O envio de amostras tem um custo de envio superior de 9,95€ mais o valor das amostras enviadas.
3. O Puckator não garante que as referências com variedade de Desenhos ou Cores no produto sejam fornecidas em quantidades iguais, pois podem existir desenhos ou cores não disponíveis no momento da embalagem.

10. Marcas registadas

1. Puckator é a marca registada da Puckator S.L. em Espanha e/ou noutros países.

11. Direitos autorais

1. Todos os desenhos, embalagens, textos, gráficos, com a sua seleção e arranjo dos mesmos, todas as compilações de software, código fonte subjacente, website, software (incluindo maçãs) e todos os outros materiais são os direitos de autor da Puckator S.L. e das suas afiliadas ou dos seus fornecedores de conteúdos e tecnologia. Todos os direitos reservados.

12. Garantia e Responsabilidade

1. A Puckator S.L. não será responsável pelo comprador pelo menor montante entregue, a menos que o comprador notifique a Puckator S.L. de qualquer pedido de entrega a 7 dias da receção das mercadorias,
2. A Puckator S.L. não será responsável pelo comprador por danos ou perdas das mercadorias ou parte das mesmas em trânsito (quando as mercadorias são transportadas por meio de transporte propriamente dito ou vendidas por uma transportadora em nome do vendedor) a menos que o comprador notifique a Puckator no prazo de 7 dias a contar da receção das mercadorias ou 14 dias a contar da data de expedição.
3. A Puckator não se responsabiliza perante o comprador por defeitos patrimoniais causados por qualquer ato, negligência ou incumprimento do comprador ou de terceiros.

13. Insolvência e por defeito

1. Se o cliente entrar na liquidação ou cessação de atividade, concurso de credores ou qualquer outra forma de encerramento, a Puckator pode, sem prejuízo de nenhum dos seus outros direitos, parar os bens em trânsito e/ou suspender outras entregas.

14. Direitos de Terceiros

1. A Puckator não concede qualquer condição de garantia ou representação expressa ou implícita de que as mercadorias não violem os direitos de terceiros quando exportadas ou revendidas em qualquer país fora da comunidade europeia. O comprador será o único responsável por determinar se as mercadorias podem ser legalmente exportadas, utilizadas ou revendidas e indemnizar o Vendedor contra quaisquer reclamações decorrentes de qualquer infração ou alegada violação dos direitos de terceiros por qualquer tal utilização de exportação ou revenda.

15. Lei Orgânica sobre proteção de dados pessoais – Clientes com cláusula de informação.

1. De acordo com o estabelecido pela Lei Orgânica 15/1999 sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que os seus dados pessoais serão incorporados num ficheiro sob a responsabilidade da PUCKATOR SL, de forma a poder cumprir os compromissos decorrentes da relação que mantemos consigo. Pode exercer os seus direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição escrevendo para o endereço: Avd. Blasco Ibañez -20 - 46010, VALENCIA. Se no período de 30 dias não nos informar de outra forma, entenderemos que os seus dados não foram modificados, que concorda em notificar-nos de qualquer variação e que temos o seu consentimento para os processar para o final acima mencionado.

16. Jurisdição

1. As partes renunciam expressamente à sua jurisdição e aceitam submeter-se à jurisdição dos tribunais e tribunais de Valência para qualquer litígio decorrente da violação ou interpretação de qualquer uma das condições, questões económicas ou qualquer outra natureza desta relação comercial.

17. Demissão

1. A colocação de uma encomenda com o Puckator S.L. será considerada como uma aceitação destes termos oralmente ou por escrito.
2. A Puckator S.L. não garante quaisquer bens de qualquer natureza e garantias, quer expresse ou esteja implícita. Puckator concorda com o pedido do comprador para prosseguir quaisquer reclamações razoáveis contra o fabricante dos bens em nome do cliente.
3. A Puckator não é responsável por qualquer defeito devido a circunstâncias fora do controlo razoável do Vendedor, incluindo, mas não se limitando a: guerra, agitação civil, greves, bloqueios, atos de vida civil ou militar, incêndio, inundação, desastres naturais, terramoto ou escassez de abastecimento.

18. Autorizaçoes web e Termos de Utilização

1. O permisso é concedido para copiar e imprimir eletronicamente partes específicas de qualquer um dos websites da Puckator com o único propósito de fazer uma encomenda com Puckator ou usá-las como recurso comercial.
2. Qualquer utilização indicada acima ou na secção de direitos autorais, incluindo a reprodução para outros fins que não os acima mencionados, modificação, distribuição ou publicação, sem a autorização prévia por escrito do Puckator S.L. é estritamente proibida.
3. Na medida do permitido por lei, a Puckator S.L. fornece este website e os seus conteúdos de forma "como está" e não faz quaisquer (e expressamente declina todas) representações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, no que diz respeito ao website ou às informações, conteúdos, materiais ou produtos incluídos neste site, incluindo, sem limitação, garantias de mercadotização e aptidão para um fim específico. Além disso, a Puckator não representa nem garante que a informação acessível através do seu website seja precisa, completa ou atual. O preço e a disponibilidade de informação estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
4. Salvo indicação especificamente no site, na medida do permitido por lei, nem Puckator nem qualquer um dos seus afiliados, diretores, funcionários ou outros representantes serão responsáveis por danos decorrentes da utilização do website ou das informações, conteúdos, materiais ou produtos incluídos neste site. Trata-se de uma ampla limitação de responsabilidade que se aplica a todos os danos de qualquer tipo, incluindo (sem limitação) danos compensatórios, danos diretos, indiretos ou consequenciais, perda de dados, rendimentos ou lucros, perdas ou danos materiais e reclamações de terceiros. Para evitar dúvidas, a Puckator limita a sua responsabilidade por morte ou danos pessoais na medida em que surge apenas em consequência da negligência da Puckator, das suas filiais, diretores, funcionários ou outros representantes.

19. Promoções Web

1. A Puckator S,L oferece diferentes promoções e descontos nos seus produtos ao fazer encomendas no site da empresa.  Quanto à divulgação dos mesmos, a Puckator anuncia estas promoções através de newsletters internas/newsletters semanais, nas redes sociais e também no mesmo site, na secção "Promoções Web". Os descontos oferecidos pela Puckator aplicam-se apenas quando o cliente introduz o código de descontos recebido antes de formalizar o pagamento da encomenda (na secção correspondente aos descontos). As ofertas oferecidas pela Puckator S,L através do site são válidas para a Península de Espanha e ilhas Baleares (excluindo as Ilhas Canárias).
2. Os descontos oferecidos não são acumuláveis.